The store will not work correctly in the case when cookies are disabled.
Utilizamos os cookies para melhorar a sua experiência.Para cumprir com a nova diretiva de privacidade, nós precisamos pedir seu consentimento para definir os cookies. Saiba Mais.
Para solicitar troca ou devolução de um produto, basta entrar em contato por whatsapp (11) 97635-4685 Para acelerar o processo: envie ou informe o número do pedido, o tipo de solicitação (troca) e o motivo. Obs : O produto não pode ter sido usado.
Acima de tudo confie na gente estamos aqui para servi-lo da melhor forma possivel com agilidade e segurança .
Prazo para solicitação de troca ou devolução: arrependimento da compra
Você possui até 7 (sete) dias corridos (prazo de reflexão) a contar da data de recebimento do produto (artigo 49º do Código de Defesa do Consumidor). Prazo para solicitação de troca ou devolução: troca de tamanho.
A loja dá a opção para troca de tamanho (de um mesmo produto) em até 7 (sete) dias corridos.
Opções de troca
Troca pelo mesmo produto. Entende-se por “mesmo produto” troca por numeração/tamanho diferente.
Condições do produto para troca ou devolução
O produto deve ser devolvido sem uso (com exceção de defeitos advindos de vício), em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade da loja no momento em que chegam ao nosso Centro de Distribuição, o que poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para troca e/ou restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Para segunda troca
Importante: neste caso, o cliente arcará com o envio do produto à loja. Nós iremos enviar um link de pagamento com o valor do frete segundo envio de nossa parte .
Código de Defesa do Consumidor
Para quaisquer dúvidas relacionadas ao Código de Defesa do Consumidor, acesse: www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm.